Giới thiệu công ty

Lịch sử phát triển

Ngày 01/05/1995 Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng (Esperantotur) chính thức được thành lập, với các ngành nghề kinh doanh chính như sau:

Bán vé máy bay trong nước và quốc tế
Tư vấn và cung cấp các dịch vụ hàng không
Tư vấn du học
Tổ chức du lịch nội địa và nước ngoài,
Dịch vụ đón tiễn sân bay
Đặt khách sạn trong và ngoài nước
Cho thuê xe du lịch
Dịch vụ giao nhận vận tải hàng hóa trong nước
Dịch vụ cho thuê kho bãi …

Cùng với sự tăng trưởng của nền kinh tế đất nước, Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng đã lớn mạnh không ngừng qua từng năm, đặc biệt các ngành mũi nhọn như: bán vé máy bay, tổ chức du lịch đã để lại ấn tượng sâu sắc với các đối tác cũng như khách hàng. Trở thành đại lý bán vé máy bay có doanh thu đứng số 1 liên tục từ năm 1995 đến nay.

Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng

Trụ sở: 112A Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mã số thuế: 0101173217

Tài khoản tại Ngân hàng

1. Techcombank – Chi nhánh Hoàn Kiếm

72 Trần Hưng Đạo, Hà Nội

VND:108 20 86 86 86 011

USD: 108 20 86 86 86 028

2. Sở Giao dịch NH Ngoại thương Việt Nam

198 Trần Quang Khải, Hà Nội

VND: 001 100 106 6325

USD: 001 137 152 2273

3. NH Thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Hà Nội

184-186 Bà Triệu, Hà Nội

VND: 184 09449

Thành tích

Kể từ khi thành lập và đi vào hoạt động đến nay, do xác định rõ mục tiêu và hướng đi đúng đắn, Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng đã gặt hái được rất nhiều thành công trên con đường kinh doanh của mình. Nổi bật nhất là Phòng bán vé máy bay Esperantotur. Ngoài Vietnam Airlines Công ty đã làm đại lý bán vé máy bay cho tất cả các hãng hàng không có mặt tại Việt Nam.

Trong nhiều năm qua, phòng vé Esperantotur nhận rất nhiều giải thưởng lớn của các hãng hàng không như: Vietnam airlines, Airfrance - KLM, Cathay Pacific, Thai Airways, Singapore Airlines, United Airlines,Korean Air, Malaysia Airlines, China Airlines, Jetstar.

Tháng 9/2010 Đại lý đã được Vietnam Airlines vinh danh là Đại lý hợp tác lâu năm và có doanh thu cao nhất Việt Nam liên tục trong 15 năm qua. (1995 - 2010)

Biểu tượng

ESPERANTOTUR chắp cánh cùng bạn

Công ty quyết định lấy tên Tiếng việt là Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng và tên giao dịch quốc tế là ESPERANTOTUR & SERVICE J.S COMPANY. Cụm từ này, khi đọc lên đã gợi cho du khách những tình cảm thân thiện, dễ nhớ. Với hy vọng:

“Esperantotur chắp cánh cùng bạn”

đến với mọi miền của đất nước và trên thế giới.

Triết lý kinh doanh

1. Tiêu chuẩn chất lượng:

Mong muốn khách hàng luôn hài lòng khi đến với Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng, mỗi thành viên trong Công ty luôn phấn đấu, học hỏi, trau dồi kiến thức, nghiệp vụ nhằm chất lượng phục vụ luôn được đảm bảo và ngày càng nâng cao. Phối hợp 1 cách khoa học giữa các Phòng, ban trong Công ty để bộ máy hoạt động hiệu quả cao và thực hiện đúng Quy trình Quản lý chất lượng.

Ngày 18 tháng 2 năm 2008, Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng đã chính thức nhận giấy Chứng nhận HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ISO 9001-2000 của DAS CERTIFICATION LTD. Đây là tiêu chuẩn, là thước đo đánh giá chất lượng mà toàn thể cán bộ nhân viên trong toàn Công ty phải tuân theo.

Xem ảnh to

2. Chính sách chất lượng.

Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hy Vọng chúng tôi cam kết:

Không ngừng cải tiến, đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm đáp ứng tốt nhất yêu cầu của khách hàng

Hội tụ được đội ngũ nhân viên có trình độ cao, được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp, có kinh nghiệm, khả năng hiểu biết về văn hóa xã hội, cư xử, ứng xử nhanh nhạy, có tâm huyết, yêu nghề

Liên tục nâng cao trình độ, năng lực đội ngũ cán bộ, nhân viên trong toàn công ty

Chất lượng dịch vụ được đảm bảo bởi đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp với công nghệ tiên tiến, năng động, nhiệt tình.

Quản lý chặt chẽ từng công đoạn nhưng vẫn đảm bảo tính linh hoạt - kịp thời, đồng hành cùng Quý khách hàng trên đường tôn vinh thương hiệu sản phẩm nhằm xứng đáng với thương hiệu:

“ESPERANTOTUR chắp cánh cùng bạn!”